Klantenservice

Neem contact op
Verstuur
Veelgestelde vragen
  • 1. Bedrijfsgegevens
    • 1.1. Afhaaladres
      • Uitsluitend op afspraak kunt u bij ParfumParade ook afhalen. Ons Afhaaladres is:

        ParfumParade
        Bergerweg 61
        6135 KD Sittard

    • 1.2. E-mailadres klantenservice
      • De klantenservice kan 24 uur per dag, 7 dagen per week gecontacteerd worden voor het stellen van al uw vragen. Wij streven erna om binnen 24 uur te reageren.

        Ons algemene e-mailadres is: [email protected]

    • 1.3. Algemene Gegevens
      • ALGEMENE GEGEVENS:

        Postadres: (let op, dit is geen bezoekadres, bestellingen kunnen alleen op afspraak worden afgehaald)
        Vromen E-Commere
        Bergerweg 61
        6135 KD Sittard
        Websites:
        www.parfumparade.nl

        Kamer van Koophandel en BTW nummer:
        KVK: 14120987
        BTWnr: NL198393179B01

        Bankgegevens:
        Rabobank bank: 1527.81.455
        T.n.v. Vromen E-Commerce
        Plaats: Nuth
        Iban: NL54 RABO 0152 7814 55
        Bic: RABONL2U

  • 2. Bestellen
    • 2.1. Account aanmaken
      • Om bij Parfumparade.nl te kunnen bestellen heeft u een account nodig. Ga hiervoor naar 'Mijn account' rechtsboven op de pagina. Hier vult u uw e-mailadres in en klikt op ‘registreren'. Daarna kunt u uw gegevens invullen voor een profiel. Zodra u succesvol bent aangemeld, kunt u een bestelling plaatsen.

    • 2.2. Extra Korting??
      • Wilt u extra korting??

        Dat kan! Heeft u grote aantallen nodig voor kerstpakketten, of voor een eigen verkoop? Vraag dan bij onze klantenservice naar de mogelijkheden voor een speciale offerte. Ook voor grote aantallen biedt ParfumParade de scherpste prijzen!

  • 3. Retourneren
    • 3.1. Verkeerd artikel ontvangen
      • Wanneer er naar jouw mening iets niet 100% in orde is met de order of je hebt een verkeerd artikel ontvangen, dan kun je het artikel, na voorafgaand akkoord van Parfumparade, vergezeld van een schriftelijke motivering, en de originele factuur, binnen 8 dagen in originele en ongeschonden staat (bij gesealde artikelen met ongebroken seal!) retour sturen. De factuur is naar jouw emailadres gestuurd en/of bij de door jou ontvangen bestelling ingesloten. Voor nadere informatie kun je ook een e-mail sturen naar [email protected] Retouren kunnen alleen in behandeling genomen worden indien voorzien van de originele verpakking. Indien de goederen niet voorzien zijn van de originele verpakking zullen de retour gezonden goederen geweigerd worden.

        Retouren kun je uitsluitend per post en voldoende gefrankeerd terug sturen naar:
        ParfumParade
        Bergerweg 61
        6135 KD Sittard

        Alleen vooraf aangemelde retouren worden in ontvangst genomen.

    • 3.2. Product Ruilen
      • Producten omruilen?? Geen probleem!!

        Retourneer de producten die je wilt omruilen zoals hieronder staat omschreven. Voor de omgeruilde producten dien je wel de verzendkosten te betalen.
  • 4. Diensten en voorwaarden
  • 5. Leveringsvoorwaarden
    • 5.1. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
      • ParfumParade kent de volgende levertijden:

        • Als het product op voorraad is kunt u de bestelling binnen 1-2 werkdagen in huis verwachten.

        Voor beide mogelijkheden geldt dat je altijd bericht krijgt vlak voor verzending of afhaling van jouw order. Geef daarom bij je bestelling het telefoonnummer waar wij je overdag kunnen bereiken of een boodschap achter laten.

    • 5.2. Kan ik mijn bestelling afhalen?
      • Het is mogelijk jouw bestelling zelf af te halen. Zodra deze klaar ligt krijg je hier bericht over.

        Afhaaladres:
        Vromen E-Commerce
        Bergerweg 61
        6135 KD Sittard
        Nederland